Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable es Peter Josue Caycho Cuya, NIF 53615228C, con domicilio en Pablo Casals 15, 4.º B izquierda, 28981 Parla, Madrid. Puedes contactar en hola@lamandinguera.com.

Datos y finalidades

Tratamos los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, emisión y envío de entradas, atención de consultas, comunicaciones comerciales consentidas y obligaciones legales.

Qué datos podemos tratar

Dependiendo del servicio, podemos tratar nombre y apellidos, correo electrónico, datos de asistentes, referencia del pedido, entradas adquiridas, importe, estado del pago, comunicaciones de soporte y preferencias de suscripción. Los datos de tarjeta no se almacenan en nuestros servidores: el pago se completa en la plataforma de SumUp.

Bases jurídicas

La gestión de una compra se basa en la ejecución del contrato solicitado. La emisión de facturas y la atención de incidencias se basa en obligaciones legales o en el interés legítimo de gestionar el servicio. Las comunicaciones comerciales y la newsletter se envían únicamente cuando el usuario presta una autorización separada y puede retirarla en cualquier momento.

Formularios de compra

Los campos marcados como necesarios permiten validar la disponibilidad, emitir las entradas y contactar con el comprador. La aceptación de la política de privacidad y de las condiciones de venta se solicita antes de iniciar el pago y se valida también en el servidor.

Proveedores

Para prestar el servicio pueden intervenir SumUp para pagos, IONOS para alojamiento y correo, PostgreSQL para almacenamiento y Brevo para comunicaciones comerciales cuando el usuario lo solicita. Solo reciben los datos necesarios para su función.

Transferencias y encargados

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se utilizarán las garantías y mecanismos reconocidos por la normativa aplicable y se limitará el tratamiento a la prestación contratada. Brevo recibe los datos de quienes aceptan comunicaciones comerciales y gestiona las suscripciones y bajas.

Conservación

Los datos de pedidos se conservan durante la relación necesaria para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos de conservación fiscal, contable o de defensa frente a reclamaciones. Las solicitudes de soporte se conservan durante el tiempo necesario para resolverlas. El consentimiento de marketing y la baja se conservan para demostrar la preferencia del usuario y evitar nuevos envíos.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo al contacto indicado. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.

Seguridad y menores

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, como conexiones cifradas, control de acceso y minimización de datos. Los formularios de compra no están dirigidos a menores; si una entrada corresponde a una persona menor, los datos se facilitan bajo responsabilidad del comprador o representante correspondiente.

Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los servicios. La versión publicada será la aplicable desde su fecha de actualización.